L’équipe web du IHT (journal anglophone édité à Paris par le groupe New York Times) a lancé un blog sur le developpement, l’usabilité et les bonnes pratiques web pour les sites de presse. Petit condensé commenté (avec mes traductions maison)

Mike Cosentino, avec qui j’ai collaboré sur Parisist, distille de précieux conseils. Comme l’écrit Rion, sa compagne, sur leur blog commun où j’ai pioché l’info :

La capacité de cette petite équipe à mettre en oeuvre un flux régulier de nouvelles pépites pour leurs utilisateurs est sans équivalent dans le secteur des sites web de titres de presse écrite de ce rang.

(In my opinion, the small team’s ability to roll out a regular stream of cool new tricks for their users is unprecedented for such a long established and high-profile newspaper site)

J’ai lu plein de choses très utiles :

> 3 conseils pour créer des bons fils de commentaires :

- Régle n°1, L’emplacement, Régle n°2, l’emplacement, Régle n°3, l’emplacement
(Location, location, location): les lecteurs préfèrent cliquer sur un lien contextuel sous l’article “poster un commentaire” que se rendre dans un bloc générique en marge “donnez votre avis”

- Trouver le bon sujet (Pick the right topic). Deux extrémes : l’évocation facile d’une cible facile à dezinguer (“lynch mob”) qui va forcément susciter des réactions pauvres, ou la methode selective (“intellerati method“), en choisissant des sujets pour CSP++ qui vont générer peu de commentaires, et donc donner l’impression de vide. La voie médiane (the sweet spot) : cibler votre audience (IHT parlera plutôt de sujets centré sur l’Amerique du Nord, et peu sur le Lichtenstein ou Belize), et sur des thèmes à clivages (divisives) pour éviter les discussion style “moi aussi”.

- Mener les débats (Lead the discussion) : rappeler à l’utilisateur en une phrase le débat, en le tournant sous forme de question.

J’aime bien la conclusion, qui décrit une méthode de travail que je revendique aussi :

La solution vient en général d’un savant mélange de fine analyse de vos indicateurs, les expérimentations de maquette et de choix de sujets, et l’intuition

(In the end, it comes down to a combination of understanding your site metrics, experimentation with layout and topic choice, and instinct. )

Article complet :  How are the visitors using comments ?

> Votre home page n’est plus votre home page.

Cela me rappelle mes interventions récentes en séminaire ou devant mes étudiants, où je me tue à expliquer que les gens viennent de moins en moins lire un site comme un journal papier, en passant par la home-page, mais directement depuis nimporte où sur Internet, et principalement depuis les moteurs de recherche (et principalement depuis Google, on le sait).

Cela ramène à cette notion de Landing page, dont parlait Frédéric Cavazza il y a quelques temps déja (en 2005, une éternité…).

Pour amener les visiteurs à poursuivre leur lecture, l’IHT propose une “Home Page Snapshot”, sorte de boite reprenant les infos de une, en pied de chaque page. Les visiteurs n’ayant pas de temps pour analyser le rubriquage, le contexte, la navigation, ils trouveront ainsi une incitation simple à reprendre leur chemin sur les infos principales.

Article complet : When your home page is no longer your home page.