Nicolas travaille à la com internet d’un grand groupe industriel le jour, et tient un blog la nuit sur "politique et web : quels usages?".

J’en parle pour 2 raisons:

- Il a suivi un stage que j’animais sur "rédiger pour le web" à l’ESJ de Lille cet hiver (ah! ce petit Potchevlech et ces 3 bouteilles de St Mont !). A voir son blog trés bien alimenté, je me demande d’ailleurs ce qu’il est venu apprendre dans mon stage…
- La communication politique est un de mes centres d’intérêt. J’ai d’ailleurs souvent des salariés de mairies, conseils régionaux, communauté d’agglomération, etc. dans mes stages.

Nicolas s’est lancé dans un tour de France des sites de ville. En la matière, des progrès notables ont été fait depuis 3 ans. A l’époque, c’était misère et encore misère. Je passais mon temps à les montrer comme contre-exemples. J’avais d’ailleurs fait il y a pile 3 ans une petite synthèse sur le sujet sur la communauté des webmasters éditoriaux d’Affinitiz.

Je me suis amusé à l’exhumer pour voir. J’ai bien ri en la relisant. C’était avant les blogs, et ça se voit. C’est écrit avec les pieds. J’utilise même le système antique des renvois de bas de page… Et l’appel aux commentaires à la fin est sonne comme une prémonition involontaire, mais est presque risible dans le contexte de l’époque…

Je parle principalement du site de Rouen, que je trouvais bon, et que je considère encore aujourd’hui comme le meilleur site de mairie.

Pour ceux que ça amuse, ils peuvent jeter un œil à ce document de jeunesse [word – 45 Ko].
Pour les autres, voici un raccourci :

« Toulouse : le site de la ville rose comporte un rubriquage de premier ordre de 14 parties plus thématiques que synthétiques [...]. Quand on creuse, on trouve quelques infos, mais en ordre dispersé. Et la aussi, les flashmen de service ont sévi : la HP est confite d’animations inutiles. »

Nicolas est à mon sens trop indulgent avec ce site.
Circonstances aggravantes pour Toulouse: déjà en 2002, je disais que ce site était un replâtrage de l’ancien :

« Le pire est que ce rubriquage est le même mot pour mot à celui du site de première génération (voir à ce sujet le très bon utilitaire waybackmachine sur www.archive.org qui vous montre toutes les versions précédentes d’un site). On s’est juste contenter de toiletter la charte (où, encore une fois, on utilise le fond sombre avec caractères clairs, dont on sait qu’il gène la lisibilité). »

A l’époque, je considerais que le fait que le web dépende encore des services informatiques et pas de la communication était un anachronisme. Il paraît que c’est toujours le cas aujourd’hui (!!!). Je vais à Toulouse bientôt, je vous en dirai un peu plus…

Pour Rouen, je mettais en avant leur démarche stratégique :

« Et oui, on l’oublie souvent : la base d’un bon contenu, et donc d’un bon site web est de partir d’une bonne stratégie de départ. Les questions essentielles sont au nombre de deux :

> à qui est destiné mon site ?
> dans quel but ?

Il semble que l’équipe de la mairie de Rouen se soit posé les bonnes questions, et apportées les bonnes réponses. A voix haute (ça aide pour formaliser) :

> « Mon site est destiné prioritairement aux administrés, et dans un second ordre ceux qui envisagent de venir à Rouen ».
> « dans le but de leur apporter des informations à valeur ajoutée sur la vie locale (incluant les activités obligatoires comme les formalités, les infos transports etc… et les activités facultatives comme les loisirs) ».

Résultat : Le site sert à quelque chose à ceux qui habitent à Rouen. Mais aussi à ceux qui ne connaissent pas Rouen, et qui découvrent la ville non pas à travers un baratin de syndicat d’initiative, mais par le contenu utile destiné aux habitants »

Cela me fait une transition toute trouvée pour vous parler de mon prochain cheval de bataille, mon ennemi de 2005/2006 : le ton promotionnel.